Δήλωση υπαναχώρησης & Πολιτική επιστροφών
Η πολιτική επιστροφών διαρκεί 20 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 20 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορεί να γίνει δεκτό το αίτημα σας. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή σας χρειαζόμαστε την απόδειξη αγοράς.
Δικαιώμα υπαναχώρησης
Πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Προς τον σκοπό αυτό, ο καταναλωτής δύναται:
1. Είτε να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που παρατίθεται εδώ.
2. Είτε να κάνει οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση που να παρουσιάζει την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.
3. Ο καταναλωτής έχει κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός της ανωτέρω αναφερομένης προθεσμίας, εάν η ανακοίνωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αποσταλεί από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Ο καταναλωτής φέρει το βάρος της απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης δυνάμει του παρόντος άρθρου.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις ληφθεί το αίτημα σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.
Αλλαγές
Αντικαθιστούμε προίόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Αποστολές & Επιστροφές
Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να μας ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση μας κατόπιν επικοινωνίας. Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
Χρειάζεστε βοήθεια
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ignitecandles.gr για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές.